发送查询和结帐订单详细信息

订购政策

服务仅适用于我们网站上显示的库存商品（产品）
对于来自达卡市以外的任何订单，客户必须通过信用卡/Bkash/银行存款提前支付账单金额。
一个订单只能预订一篇文章
已付款的订单无法取消。
订单相关查询，请联系客服

客户服务团队联系电话：+86 0574 89073641（09.00 AM -05:00 PM 和周一至周五，政府假期除外）

运输政策

我们致力于准确、完好、准时地交付您的订单
请注意我们的运输政策如下：

我们尽最大努力在您下订单后的最多 7 个工作日内运送您订单中的每件商品
我们在正常工作日（周日至周四）发货，公共假期除外
目前，每个订单只能运送到一个目的地地址。如果您希望将产品运送到不同的地址，您需要下多个订单
为确保您的订单以最快的速度和良好的状态送达您，我们只通过知名快递公司发货
虽然我们将努力将您订单中的所有商品一起发货，但由于产品特性或可用性，这可能并不总是可行

兑换政策

我们致力于确保您对您订购的任何商品感到满意
如果您对购买的商品不满意，您可以在收到实物发票之日起 7 天内更换从 GMT 电子商务网站购买的任何商品，前提是退回换货的产品未使用、干净、并保持其原始状态和包装。在这种情况下，请联系我们的客户服务，了解哪家商店最方便您更换。
客户服务团队联系电话：+86 0574 89073641（周日至周四上午 09:00 -05:00，政府假期除外）

价格低于购买原始产品价格的产品不能进行换货。
请保持您的发票安全和完整，因为在更换产品时必须将发票交给商店

退款政策

目前不接受退款。

店铺退货政策

从任何电子商务渠道购买 GMT 产品的客户可以前往任何 GMT 零售店进行产品索赔。商店经理将根据常规索赔政策解决索赔。如果店铺没有该商品，店长可以将该商品发送到中心仓库进行理赔，中心仓库按照理赔流程核对商品后，将新产品发送到该店铺进行结算。

如需任何帮助，请致电 +86 0574 89073641 联系我们的客户服务团队。

解决客户索赔的一般政策

保修政策

如果在收到实物收据之日起 30 天内将相关产品带到我们的商店，则从 GMT 商店购买的商品如有任何重大制造缺陷，我们将提供 100% 更换。如果出现轻微缺陷，客户将获得维修服务。

对于降价或降价的产品，概不受理索赔。

GMT 保留不接受任何欺诈性索赔并对任何索赔解决做出最终决定的权利。

鞋履/配饰索赔的定义：

宁波GMT休闲用品有限公司生产和销售的宠物用品/配件。在其

商店、电子商务平台、代理商和经销商商店，在客户正常穿着过程中出现任何缺陷。